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【榜樣】情系基層的“社區總理”朱紅英
2019-11-07 09:36   來源:中安在線   作者:   

“愛是一切能量的動力源泉,因為我愛社區工作,所以我有用不完的動力。”現任合肥市蜀山區五里墩街道黨政辦主任、人大工委副主任、家家景園社區黨委書記、婦聯主席的朱紅英,1982年4月出生,籍貫安徽無為,2001年9月參加工作,2001年5月加入中國共產黨,她是省十三屆人大代表,合肥市第三批理論宣講專家、蜀山區首批傳習員、國家二級心理咨詢師、中級社會工作師、助理政工師。十幾年來,她用實際行動踐行著這句話,也為自己的青春和夢想畫上一道美麗的彩虹。

社區居民生活的“大家長”

朱紅英來自安徽無為縣農村,十幾年間,街居十多個工作崗位輪番磨煉,逐漸讓她成長為獨當一面的基層工作好手。走街入戶、噓寒問暖、慰問困難群眾、調處矛盾糾紛,社區辦公室,朱紅英幾乎沒待過。

有一次,轄區業主與物業公司因服務與收費問題產生激烈沖突,群體性矛盾一觸即發。朱紅英和社區工作人員立即介入調解,到業主家走訪,了解訴求,宣傳小區自治,引導業主以正當的方式主張合法權益。隨后,她又和物業公司溝通、協商,緩和了雙方對立情緒,避免了事態進一步激化。物業公司退出小區后,按照相關法律程序,朱紅英協助小區成立了新一屆業主委員會,小區順利過渡,由亂而治。幾年來,在朱紅英的倡議下,社區成立了進百家門、知百家情、管百家事、解百家難、暖百家心的“大媽草根調解隊”和安徽省首個“軍警民醫患糾紛聯調中心”。在她手里調處的矛盾糾紛就有20多起,調處成功率接近100%。

平時工作的細心,更是讓她成為社區群眾的貼心人。剛進入家家景園社區工作后不久,朱紅英就注意到一個奇怪的現象:每次黨員活動時,有一對老夫妻總是牽手而來,而讓他們簽到時,卻只簽孫老一個人名字。后來詢問了社區網格責任人才知道,這對老夫妻是剛進入社區居住的空巢老人,孩子都在貴州,都是近80歲的高齡了,網格責任人定期去看望他們,還有左鄰右舍都互相照顧著,而阿姨的組織關系已經丟失近20年的時間了。社區黨委在梳理社區困難人群和重點人群安排社區在職黨員結對時,將其列入其中,日常噓寒問暖,逢年過節上門慰問,感動了兩位老人,阿姨特意回貴州玉門,在孩子的陪同下,將失散多年的組織關系找到并按照組織程序進行了處理,半年后她的關系轉入了社區,過上了正常的組織生活。

困難群眾也是朱紅英日常關注的重點。轄區殘疾女青年李小紅,幼年時因意外嚴重燒傷,失去了雙手,面部容貌也嚴重損毀,落下終身殘疾,因為自卑害怕,30出頭的小紅幾乎沒出過門。了解情況后,朱紅英主動上門。“朱站長經常來跟我拉家常,像姐妹一樣關心體貼我,還幫我申請幫扶救助,讓我有了繼續生活的勇氣。”對于朱紅英的幫助,小紅一直感念。現在的她,擺攤創業自食其力、用斷殘的雙臂繡出精美的十字繡,還走進了大學校園為大學生們做勵志演講報告。“希望能幫她找到一個好歸宿。”朱紅英說,這是她最想為小紅做的一件事。

為了幫助社區更多的困難居民,朱紅英結合社區實際情況成立了“愛基金”,開展了“四季幫扶主題行動”,創立了“五心服務卡”,幫助殘疾人成立了“春燃太極輪椅隊”形成了幫扶困難群眾的長效機制和關愛全覆蓋。在青陽路社區的三年多時間里,共幫扶轄區困難群眾1540人次,發放慰問資金200余萬元。

提高自身理論水平的“學霸”

朱紅英畢業于安徽省貿易學校,在平時的工作和學習中,即使工作再忙再累,她也從不放棄對知識的渴求,尤其是理論素養的提升。十幾年來,從專科讀到本科、再從本科讀到研究生,其中的艱辛無人知曉。

改革開放40年,社區工作發生天翻地覆的變化。朱紅英表示,不管是社區還是婦聯,過去關注更多的都是群眾的生活物質方面,包括溫飽問題、居住環境等。隨著時間變換,關注點已經轉變為心理關愛,為她們提供更多的情感支持。為適應工作變化和群眾需求,朱紅英還攻讀了相關專業。她現在擁有經濟管理研究生學歷、初級會計師、社會工作師、二級心理和婚姻家庭咨詢三級職業資格,同時她時刻注重知識的更新,充分利用業余休息時間自覺加強理論修養,時刻銘記用科學理論武裝自己的頭腦,加強對黨的理論知識的學習,關心時政,心系祖國與人民,在學習中不斷改造自己的主觀世界,使自己的思想認識和客觀發展規律相一致,從而堅定共產主義理想信念不動搖,在平凡的崗位上為黨旗增光添彩。

在工作實踐中朱紅英身體力行,勇當講解員、宣傳員,并做到“精、活、實”三結合。在蜀山區首批傳習中心授牌儀式上,她作為唯一一名傳習員在現場為100多名區內干部職工進行了宣講,宣講通過3個故事形式展開,聲情并茂,受到區主要領導高度評價;并榮獲2017年合肥市第十五屆書記講黨課比賽二等獎、2017年合肥市百姓學習之星、2018年合肥市巾幗建功標兵等多項榮譽。

讓社區發展更好的基層干部

朱紅英每到一個社區,她都能帶領社區取得一個個重量級的榮譽。這是如何做到的呢?針對這個問題,朱紅英表示,主要有三個方面的原因,一是細心,二是堅持,三是合作。

朱紅英認為,每個社區都有自己的特點,每一個社區服務的群體都有所不同。具體行動方面,不論是在哪個社區,朱紅英都會認真細心的去發現社區居民的特點,然后結合社區的一些實際情況,根據居民的需求,開展獨特的服務。“有針對性,就更受居民的歡迎,這在為我們后期的一些榮譽的爭取方面,有很大的幫助。”

重要的一點是,在根據社區特點舉辦一場活動之后,朱紅英會把這項工作長期堅持下去。“我不是為了搞個活動而做,而是圍繞居民的特點做出相應的活動后,把它當成一個品牌,當成一個項目,當成一個工作的延續。我每一年都做幾種這個事情,并堅持下來,就慢慢形成了自己的特點。”朱紅英如是說到。據了解,在如今的家家景園社區,每周四晚的家庭教育課堂就是從2015年開始,一直持續到現在;邀請一位做心理咨詢師的業主所主持的微聊吧,已經從當初的一位業主的單打獨斗,轉變成了一個社會組織,并發展到了包河區、濱湖區等多個區域。

在說出自己工作技巧的同時,朱紅英還不忘夸同事。她說到:“這和其他人的努力也分不開,因為社區的工作本身比較繁雜,需要大家付出很多。”日常工作各司其職,關鍵時刻又群策群力。一項又一項的工作部署,一場又一場的群眾活動,人少事多,但卻就在她們扎實的作風中落到了實處。

“我是一個來自農村的孩子,我珍惜熱愛我的崗位。我的父母都是共產黨員,也曾是基層村居工作人員,他們用堅定的共產主義信仰影響著我。”朱紅英說,作為一名社區黨組織書記,她也將這些傳播給社區黨委的伙伴們,扎扎實實做好每一項工作,把居民的每一件小事當成自己的大事。


新媒體編輯:岳園

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