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粗心乘客遺失重要證件 出租車公司僅憑出院小結找到失主
2019-06-13 15:36   來源:中安在線   作者:   

粗心乘客遺失的重要證件

6月12日中午,和瑞出租汽車公司的姐張秀蘭師傅上交了乘客遺失的戶口本身份證及住院小結等資料,的姐張師傅表示物品是6月11日下午16時許從廬江路省立醫院到中鐵德園的乘客遺失在后排座的,當晚給公司備案了,一直沒人認領。

和瑞出租汽車公司客服收到遺失物后,立即核查了物品信息,先是試圖根據戶口本上的住址上網查找小區或物業聯系方式未果。之后又仔細查看了住院和掛號信息,均沒有聯系方式。客服人員想在醫院住院治療應該都有登記家屬聯系方式的,于是抱著試試看的態度,撥通了省立醫院的電話,根據住院信息向工作人員查了新生兒科科室電話號碼。客服人員考慮到患者隱私問題,院方不會透露聯系方式,于是接通科室電話后便向院方說明情況,并提供了住院號,希望對方予以協助。院方根據住院號查到了患者家屬的號碼,并表示會通知她。很快失主胡女士便來電聯系了公司。

胡女士表示孩子因出生時受到感染,在省立醫院住院治療出院后,昨天去復查。“昨天抱著孩子,下車匆忙,加之人比較疲勞,不慎將證件遺失,因為孩子小還未滿月,一直忙于照顧孩子,自己都沒有發現證件遺失了,直到你們通知我我才發現,真的是太感謝你們了,幸虧遇上你們.....”當天下午,胡女士的母親便來到和瑞公司認領了遺失物品,并再三向駕駛員和公司表示感謝。

新媒體編輯:崔明月

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